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真香警告|企業微信側邊欄再升級,秒速提效70%

2021-06-07 3351

銷售人員作為企業對外溝通的第一窗口,往往對成交率有很大影響。目前銷售人員與客戶溝通過程中,存在幾大痛點:


回復慢,錯失聊天熱度

和客戶聊得正火熱,需要發資料進一步溝通,翻找半天發過去,客戶卻不回復了。多個客戶同時咨詢時,手忙腳亂。


? 信息缺失,普質化溝通

聊天時,客戶畫像不明確,需要翻找聊天記錄、客戶信息、購買記錄來判斷,常常就統一簡單溝通。


? 效果反饋不具象

對客戶宣傳活動或推薦安利時,無法判斷客戶參與度和興趣點,沒有反饋作為活動效果的依據。



方維SCRM聊天側邊欄提供




簡單來說聊天側邊欄就相當于一個內置小型工具箱,幫助企業解決上述溝通問題,提高效能。



01

內容工具

海量文件一鍵選擇


打造企業公共“內容庫”,包括「文章庫、視頻庫、文件庫」,支持文件、表單、海報、視頻等多樣內容格式。企業可預先設置:價格表、產品介紹、宣傳視頻、解決方案等內容,方便銷售人員快速獲取內容,一鍵發送。

提供標準“話術庫”,為常規問題匹配合適的統一回答,幫助一線銷售人員快速應對重復或相似問題,以一對十不成問題。


02

客戶工具

多維信息一擊即中


構建豐富客戶畫像,在側邊欄快速查閱客戶動態、客戶標簽、客戶訂單、客戶來源等,幫助銷售快速判斷客戶意向,精準營銷成單。再也無需手忙腳亂翻記錄,也給客戶更貼心的服務體驗。



03

活動工具

宣發效果一目了然


為活動效果提供數據依據。「海報庫」可一步生成員工專屬海報,并可檢測由海報進入的客戶數據,將活動效果具象化。同時為掃碼參加活動的客戶打上標簽,根據管理員對不同海報的設置,客戶將被打上對應標簽,便于后期精細化營銷及管理。

為收集客戶偏好數據,「文章庫」內的文章推送給客戶后,客戶是否閱讀,閱讀時長,分享情況都將被記錄,進一步沉淀為客戶數據。



銷售一線碰到的問題,沒有小問題。選擇更有效的溝通方式,無形中也為企業爭取更多成單的可能。


方維SCRM致力于幫助企業打通獲客引流、營銷轉化、客戶管理全閉環,基于企業微信進行數字化營銷,助力企業實現私域沉淀和營收增長。


使用方維SCRM聊天側邊欄,操作簡單、功能強大。從溝通對象定位、溝通素材、溝通反饋,全程提升客戶體驗,促進成交。同時,提高員工積極性,實現推廣效果可量化可考核。是企業對銷售環節優化的不二選擇。



方維SCRM提供

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