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企業微信「活碼」隱藏技,玩出裂變新花樣!

2021-03-18 5662

構建私域的過程中,第一步繞不開的步驟就是“加人”,看似非常簡單的一個掃碼過程,其實蘊藏著許多門道。


目前企業微信「活碼」的使用,能使這過程的效率和靈活性最大化,活碼大家可以理解為“一個靈活的二維碼”。




在多渠道多活動并行的情況下,客服如何第一時間區分來源,并及時推送相關活動呢?


> 在方維SCRM系統后臺設置企業微信「渠道活碼」


> 企業可以針對不同推廣渠道,設置不同的渠道二維碼,每個二維碼關聯對應活動的歡迎語??蛻粼诓煌顒咏缑婵吹角阑畲a,通過不同的渠道碼添加客服,可自動收到相對的活動信息,無需員工自行識別操作。


> 可以用于企業公域平臺引流,比如公眾號、抖音、快手、百度詞條等平臺,在平臺推廣時使用渠道活碼可以記錄每個渠道的客戶添加數量。通過對比,可以得出最優引流方式,降低平臺流量投入成本。




有什么辦法可以解決這個問題呢?


在方維SCRM系統后臺設置活碼分配

可從兩個維度進行分配:

 多員工關聯

?可將多名員工關聯在同一個活碼上,客戶掃碼會添加到不同的員工。統一的活碼方便對外物料展示,同時員工可隨時更改,靈活性高。

 多模式分配

設置員工分配可選“隨機分配、順序分配、滿額換人、分配客戶數最少的”四種模式,企業可根據自身情況選擇,公平合理分配客戶,提升服務效率和水平。




如何解決掃碼上限和二維碼失效問題呢?


使用企業微信后臺設置「群活碼」

> 讓粉絲直接掃碼進入群聊,沒有任何的限制,當群人數滿員之后,系統會自動切換下一個群,而且一開始二維碼是永久有效的。


> 目前企業微信的外部群聊總人數是500人,當群人數滿員之后,企業微信的群活碼會自動幫你創建一個新的群聊,一個群活碼最多可建立5個群。群活碼關聯群可手動更換,相當于一個群活碼可以不斷反復利用。


企業微信創建的社群還可以給社群設置敏感詞,如果粉絲發了敏感詞、廣告、鏈接等,系統都會第一時間移除群聊。




企業根據運營場景,在方維SCRM配置企業微信「活碼」功能,能在對外的第一窗口實現省事提效的效果。一則活碼靈活性高,可隨時調整員工,避免員工離職或更換項目后,需要重新更換物料的麻煩;二則“活碼+歡迎語+標簽”的組合,為企業即時響應提供可能,優化客戶體驗。


「活碼」只是私域入門第一步,搭建自己的私域才能更快更有效地觸達客戶。方維SCRM幫助企業打通獲客引流、營銷轉化、客戶管理全閉環,基于企業微信進行數字化營銷,助力企業實現私域沉淀和營收增長。


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